デジキューBBQテラス　京王聖蹟桜ヶ丘店

■レシート割引
京王聖蹟桜ヶ丘ショッピングセンターでお買い上げの ¥3,000 以上の当日レシート提示で、
プレミアムドリンク飲み放題が
¥1,650 → ¥1,430でご利用いただけます。
※グループ全員適用
※他割引き、他クーポンとの併用は不可
※聖蹟桜ヶ丘SC内の店舗のレシートであれば合算可

「デジキュー」×「調整さん」コラボレーション人数・日程・メンバー・場所の調整に関するお悩みが解決!
調整さん

・受付時のアルコールスプレーをお客様に行って頂く事を徹底させて頂いております。
・新型コロナウイルスの影響により、営業中止判断を頂く場合がございます。

2022年のBBQ営業は3/19(土)より
ラグジュアリー感を感じられるソファー席もあり、ちょっぴり贅沢なBBQ体験はいかがですか?
※感染拡大防止のため、変更となる場合もございます。

BBQのご利用に必要な備品・調味料一式をご利用いただけます。

【テーブルにご用意している備品】
食用トング(菜箸の場合あり) 網

プラカップ アルミプレート(325×260×60mm)※鉄板がわり キッチンペーパーは受付スタッフへお声掛けください。
それ以外の備品・調味料はセルフコーナーにご用意しております。

天幕完備
トイレ:同フロア
ベビーカー・車イス:可
喫煙所:1F バスターミナル横

共用でお使いいただくスペース
簡易的な作業場ですので事前の下準備をおすすめいたします。

セルフ使用の備品コーナーを設置しています。
こちらから必要分お取りください。
※包丁のみ安全管理上お席へのお持ちだしはできません。

【セルフコーナーの備品】
皿 箸 先割れスプーン おしぼり BBQソース 塩 こしょう 醤油 油 まな板 キッチンバサミ ざる・ボウル アルミホイル ラップ ワインオープナー 缶切り・栓抜き

Q.1 いつから予約ができますか?
一般予約は1ヶ月前の同日9:30より予約開始です。優先予約(利用人数分のセット食材)は2か月前の同日9:30より予約開始です。
弊社サイトから予約を承ります。

Q.2 既に申し込みしているのですが、参加人数が変更になった場合はどうすればいいですか?
人数が変更になる場合は、マイページからご利用人数の変更手続きが可能です。
●人数を減らす場合は、一般予約は3日前24:00、優先予約は5日前24:00まで変更可能です。
●人数を増やす場合は、土日祝:1部当日9:00 2部当日11:00 3部当日15:00
平日:1部10:00 平日2部14:00まで変更可能です。
●一部プランでは追加ができない場合がございます。
満席の場合は、申し訳ございませんがスペースの関係上増員不可でございます。キャンセルなど出る場合もあり、空き状況が随時変わりますので、サイトより空きをご確認ください。

Q.3 優先予約をしていますが、食材をキャンセルしたいです。
優先予約は、食材の申し込みが条件のため、食材のキャンセルはできません。食材をキャンセルで予約をされたい場合は、一般予約期間でご予約をお取り直ししていただき、優先予約のキャンセルをお願いいたします。
その際には、事前に空き状況の確認をお願いいたします。
※ご注意※
優先予約をキャンセルされた場合、不正を防ぐ為、システムでランダムに席を開放しており、該当の席は、空席情報にすぐに反映はされません。お問合せいただいた場合でも、開放は出来ませんのでご了承ください。

Q.4 予約しましたが、キャンセルしたいです。キャンセル料金はかかりますか?
●一般予約:キャンセル期限は3日前の24時までです。それ以降にキャンセルした場合はご予約済のご利用料金全額をお支払いいただきます。
●優先予約:キャンセル期限は5日前の24時までです。それ以降にキャンセルした場合は、ご予約済のご利用料金全額をお支払いいただきます。
必ずキャンセル期限までに天候なども考慮してご利用をお決めください。
●食材を予約した場合:キャンセル期限以降、お客様都合によるキャンセルの場合、返金は一切できません。ご注文の食材につきましては、当日BBQ会場にご来場の上お引取りいただくか、もしくは弊社で廃棄処分いたします。食品安全管理上の理由から、食材の発送・配送はいたしません。以上をご了承いただいた上で、キャンセル期限までにお申込みをお決めください。

Q.5 カレンダーが「優」となっている場合は、10名でも優先的に予約出来ますか?
利用人数分のセット食材をご注文で優先予約が可能です。一般予約は、利用日の1ヶ月前の同日9時30分から予約開始となります。優先予約以外のお客様(一般予約)は、「〇」マークのお日にちが予約可能です。一般予約開始の時刻になりますと、「優」マークが「〇」に変わりますので予約手続きを進めてください。
例)利用日8/1の場合→7/1の9:30に「優」マークから「〇」マークに変わります。(一般予約開始)

Q.6 食材の申し込みはいつまで出来ますか?
食材申込みは、一般予約:ご利用日の3日前24時まで、優先予約:ご利用日の5日前24時まで可能です。ご注文最低数量は食材によって異なりますので、食材タブよりご確認ください。
但し、お支払い期限も各期限日の24時までです。
期日までにお支払いいただけない場合は、食材はキャンセルとなりますので、ご入金可能な方法でお支払い方法のご選択をお願いいたします。
キャンセル期限後のキャンセルは出来ませんので、当日の天候など考慮された上でのお支払いをお勧めいたします。

Q.7 食材の申し込みをしていましたが、支払い期限までに支払うのを忘れてしまいました。
支払い期限までにご入金がない場合は食材は自動的にキャンセルになりますので、その場合は食材はお持込みでご利用ください。
※優先予約は別途規定がございます。「優先予約について」Q.3 をご確認下さい。

Q.1 3部制となっていますが、延長して利用出来ますか?
3部制の入れ替え制となっております。複数の部にわたってご利用する場合は、該当の部にチェックを入れて予約をしてください。
但し、ご利用料金は部ごとにかかりますのでご了承ください。
※通しで予約した場合、間の1時間もそのままご利用出来ます。

Q.2 時間をずらして利用したい。(例.1部11:00～14:00を11:30～14:30で利用したい)
完全入れ替え制となっていますので、時間をずらしてのご利用は出来ません。

Q.3 当日人数を変更したいのですが、出来ますか?
●人数を増やしたい場合:空きがございましたらご利用可能です。当日受付にてお申し出ください。
当日は土日祝:1部9:00 2部11:00 3部15:00
平日:1部10:00 平日2部14:00までサイトのマイページより変更可能です。それ以降は直接デジキューBBQテラス 京王聖蹟桜ヶ丘店にお電話でご確認ください。
●一部プランでは追加ができない場合がございます。
●人数を減らしたい場合:キャンセル期限は過ぎていますのでキャンセル料金が発生いたします。なるべくキャンセル期限内にお決めください。当日急に減ってしまった場合は受付時にお申し出ください。

Q.4 当日、遅れて来場したい。
ご利用時間を45分過ぎますと自動的にキャンセルとなります。45分以上遅れて来場される場合は、直接BBQ会場に電話でご連絡をお願いいたします。
※遅れて来場される場合も終了時間の変更、延長はできません。

Q.5 当日、途中から参加は可能ですか?
遅れてご到着のお客様がいらっしゃる場合も、ご予約人数分のご利用料金は、受付時にまとめてお支払いただきます。
当日、追加でご利用されるお客様が後からいらっしゃった場合は、その都度お支払いいただきます。
※受付の時間も利用時間に含みます。
※途中から参加する場合も、終了時間の変更・延長は出来ません。

Q.6 飲み放題を利用しようと思っていますが、お酒が飲めない人がいます。
同一グループのプレミアム飲み放題・スタンダード飲み放題・ソフトドリンク飲み放題の混在は可能です。
利用例)ご利用人数 大人5名の場合
プレミアム飲み放題:2名 スタンダード飲み放題:2名 ソフトドリンク飲み放題:1名

Q.7 当日、クレジットカードで支払えますか?
クレジットカード・交通系ICカードの利用が可能です。(京王パスポートカードのポイントは対象外)。

Q.1 食材や飲み物は売店で売っていますか?
BBQフロアに食材の販売はございません。食材はお持込み可能、またご予約にて承ることもできます。
A館1階「京王ストア」も是非ご利用ください。
お飲み物の販売はございます。お持込みも可能、またお得な飲み放題もございます。詳細は「売店・ドリンク」タブよりご確認ください。

Q.2 雨が降った場合に、屋根の施設はありますか?
お席にはガゼボという可動式屋根の雨除けを設置しておりますので雨天の場合でもご利用いただけます。(常設)
また、テントやタープ等機材のお持ち込みは安全管理上お断りさせていただいております。
※雨の状況によっては、ガゼボを設置していても多少濡れてしまう場合もございます。
また、屋上のため強風等の悪天候により急遽営業を中止する場合があります。
安全にご利用いただけるよう、ご理解・ご了承をお願いいたします。

Q.3 喫煙はできますか?
バーベキューお席を含め、指定場所以外での喫煙は禁止されておりますので、ご了承ください。
※館内所定の場所でお願いいたします。

Q.4 バーベキュー専用の駐車場はありますか?
申し訳ございませんが、バーベキューサービスご利用者専用の駐車場はございません。
駐車場料金など詳細は「アクセス」タブよりご確認ください。

Q.1 コンロは時間ギリギリまで利用できますか?
コンロは終了時間の15分前に回収いたします。
<回収時間>
土日祝:1部 13:45分 2部 17:45 3部 21:45
平日:1部 15:45分 平日2部 21:45分
上記のお時間までに回収できるように片づけをお願いいたします。

Q.2 トングや網などは、そのままにしてもいいですか?
トングや網などはお客様自身で返却をお願いいたします。
片付けは、コンロ以外全てお客様でお願いいたします。

Q.3 ゴミは分別など必要ですか?
ゴミは分別をお願いいたします。
<ゴミの分別>燃えるゴミ・燃えないゴミ・生ゴミ・アルミ類・カン・ビン・ペットボトルに分別して捨てるようにご協力をお願いいたします。

Q.4 利用時間ギリギリまで利用しても大丈夫ですか?
利用時間には受付・準備・片付け等の時間を含みます。終了時間までに片づけをお願いいたします。
※館内エレベーターは22:00に停止いたします。3部ご利用時にはご注意ください。時間内のご退館をお願いいたします。

Q.1 1ヶ月以上先の予約をしたいのですが、出来ますか?
優先予約は、「ご利用人数分のセット食材を注文される方」に限り、ご利用日の2ヶ月前から取れる予約です。
該当のお客様は2ヶ月先までのご予約をお取りいただけます。食材をお持ち込みで利用されたい場合(一般予約)は利用日の1ヶ月前より予約開始となります。

Q.2 優先予約で予約をしてますが、食材持ち込みで利用したいです。食材はキャンセル出来ますか?
優先予約は、ご利用人数分のセット食材を注文することで、優先的に予約ができるようになっていますので、食材のみのキャンセルは出来ません。食材をお持込みでご利用されたい場合は、一般予約期間でご予約をしていただき優先予約のキャンセルをお願いいたします。※
その際には、事前に空き状況の確認をお願いいたします。
※ご注意
優先予約をキャンセルされた場合、不正を防ぐ為、システムでランダムに席を開放しており、該当の席は、空席情報にすぐに反映はされません。お問合せいただいた場合でも、開放は出来ませんのでご了承ください。

Q.3 食材を支払期限までに入金するのを忘れてしまいました。利用できますか?
支払期限までにご入金がない場合、ご予約は全てキャンセルとなります。必ず期限内にご入金をお願いいたします。
もし、入金を忘れた場合は、ご予約はキャンセルとなっておりますので、空きがありましたら一般予約で予約をお取り直ししてご利用ください。

【TEL】070-5563-7743(営業時間内)

・施設のご利用方法などについてのお問い合わせを受け付けております。
・Web予約締切後の当日のご利用や、急なキャンセルなどはこちらへ直接お電話ください。
・休日などの繁忙期や時間帯によっては、スタッフがすぐにお電話に出られない場合がございます。
その際は、しばらく経ってからお掛け直しください。

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