DAYCAMP FIELD shirakobato｜しらこばと水上公園

下記、注意事項を必ずご確認頂き同意した上でご予約ください。

◆DAYCAMP FIELDへのお酒のお持ち込みは可能です。ただし、公園内(DAYCAMP FIELD以外)へは、お持ち込みは禁止・お酒を飲まれた方は入場できません。

◆安全管理上、火気、危険物、ガス類、お客様によるBBQ機材(コンロ、ビールサーバー、鍋、包丁 等)のお持ち込みは禁止です。こちらで貸し出す機材のみ利用可能とします。
◆花火は禁止です。
◆食材・飲物のお持ち込みは可能です。※但し安全管理上、残り油が多くでる食材(アヒージョ等)のお持ち込みは禁止です。
◆お持ち込み頂いた食品への衛生面に関して、当会場では一切の責任を負えませんのでご注意ください。
◆中学生以下のみのご利用は出来ません、大人の指導者が必要です。指導者としてご同伴の場合でも、ご利用料金はかかります。
◆ペット・動物を連れての入場はできません。
◆BBQ終了後のゴミは必ず分別をしてゴミ回収コーナーまでお持ちください。
◆自然災害および天候等の要因で、お客様の安全を確保できないと判断した場合には営業を中止することがございます。また、屋外のため強風等の悪天候により急遽営業を中止する場合があります。
◆大音量で音楽、カラオケなど、大きな音・声を出す等、他の利用者や付近の方へ迷惑となる行為・危険を及ぼす行為は禁止です。
◆周囲の他のお客様から、嘔吐、騒音、暴言などによる苦情が出た場合、即時退場いただく場合もございます。その際、代金は返金いたしかねます。
◆当サイトに掲載の画像は実際の商品とは仕様が一部異なる場合がございます。

■未成年者の喫煙、運転される方の飲酒はお断りさせていただきます。
お持ち込みによる未成年者の飲酒・喫煙も固くお断りいたします。
未成年者の飲酒・喫煙を発見した場合は、退店・また警察へ通報させていただく場合があります。
・未成年者の飲酒・喫煙は法律により禁止されております。
■当会場内での以下の行為は固くお断りさせていただきます。
他のお客様のご迷惑となる行為。
安全な営業の妨げとなる一切の行為。
危険物の持ち込み。
未成年者の喫煙、指定場所以外での喫煙。
立入り禁止場所への侵入。(炭場・事務所・備品置場・受付カウンター内等)
勧誘行為、営業活動、宗教活動。
隣席や近隣の方への迷惑行為。(迷惑になるような音楽、駐車場内での歓談、会場施設内外付近での大声での歓談等)
■以下の方(場合)については、ご入場、ご利用をお断りさせていただきます。
暴力団関係者の方。泥酔者、または他のお客様にご迷惑をおかけする状態と判断した場合。
当店のご利用ルールに違反した方。
■以下の場合については、その場で警察に通報させていただく場合がございます。
当会場、また会場施設内外でのお客様同士のトラブル。(喧嘩、違法行為等)
備品、商品の店外への持ち出し、万引き行為や、飲食販売のある会場においての無銭飲食。
故意に施設(建物、看板等)備品を破損。
従業員及び関係者への威圧行為。(おどし発言・暴力等)
■当会場、また会場施設内外において、建造物・設備・備品等を、故意又は過失により破損・棄損・汚損、また、滅失・紛失された場合には、実費にて全額補填いただきます。
破損の状況によっては営業保証金をご負担いただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
お客様が本規約に違反したことによって、当社もしくは施設が損害を被った場合は、その損害に対して全額損害賠償請求をいたします。
■当会場での盗難・紛失については一切責任を負いかねます
現地への宅配等は固くお断りいたします。お客様が手配されたお荷物等の受領・お預りはいたしません。
お荷物・貴重品はお客様の責任にて管理・保管願います。

・受付時のアルコールスプレーをお客様に行って頂く事を徹底させて頂いております。
・新型コロナウイルスの影響により、営業中止判断を頂く場合がございます。

2022年のBBQ営業は4月29日(金)からです。
予約受付を開始いたしました!!

☆プール営業期間(7/25～8/26)は平日も営業します!!
一日遊べる公園で、本格的ロースタイルデイキャンプ!
7/16～パークゾーンもオープンします!!

テント完備
トイレ:あり
喫煙所:なし

BBQのご利用に必要な備品・調味料が一式ご利用頂けます。 ご利用代金に含まれています。

Q.1 予約はいつから出来ますか?
利用日の1ヶ月前の同日11:30より予約開始となります。先着順での受付です。
例)10/1は9/1、10/31は9/30の11:30から

Q.2 予約しましたが、キャンセルしたいです。キャンセル料金はかかりますか?
ご利用日の3日前の24時までキャンセル可能です。それ以降はキャンセルポリシーに基づき、キャンセルされても返金は出来ません。
天候など考慮して必ず3日前までにご利用をお決めください。
※食材のご予約がある場合、キャンセル期限以降、お客様都合によるキャンセルの返金は一切できません。ご注文の食材につきましては、当日BBQ会場にご来場の上お引取りいただくか、もしくは弊社で廃棄処分いたします。食品安全管理上の理由から、食材の発送・配送はいたしません。以上をご了承いただいた上で、キャンセル期限までにお申込みをお決めください。

Q.1 2部制となっていますが、延長で利用出来ますか?
部ごとの入れ替え制となっております。延長してご利用する場合、各部に人数を入れて予約をしてください。
ただし、料金は部ごとにかかりますのでご了承ください。1部2部通しで予約した場合、間の時間もそのままご利用出来ます。

Q.2 時間をずらして利用したい。(例.1部10:00-13:00を11:00-14:00で利用したい
完全入れ替え制となっていますので、時間をずらしてのご利用は出来ません。

Q.3 機材の持ち込みは可能ですか?
機材の持込みは安全管理上、禁止となっております。

Q.4 当日、遅れて来場したい。
ご利用時間を30分過ぎますと自動的にキャンセルとなります。30分以上遅れて来場される場合は、DAYCAMP FIELD shirakobato(しらこばと水上公園)にご連絡をお願いいたします。
※遅れて来場する場合も終了時間の変更、延長は出来ません。

Q.5 当日、途中から参加は可能ですか?
遅れてご到着のお客様がいらっしゃる場合も、ご予約人数分のご利用料金は、受付時にまとめてお支払いただきます。
もし、当日、追加でご利用されるお客様が後からいらっしゃった場合は、その都度お支払いいただきます。
※受付の時間も利用時間に含みます。
※途中から参加する場合も終了時間の変更、延長は出来ません。

Q.6 予約していませんが、当日利用したいです。
サイトに空きがあれば利用可能です。但し、前日17時までに予約がない場合は休業となります。

Q.7 予約が取れなかったのですが、公園の開いているエリアでバーベキューをしてもいいですか?
満席の場合は当日受付けも出来ません。また、バーベキュー広場以外は火気の使用はできません。

Q.8 ゴミを捨てる場所はありますか?
ご利用料金にゴミ回収が含まれています。分別してお出しください。

Q.9 機材レンタルの設営は自分達でやるのですか?
レンタル機材の設置はスタッフがいたします。

Q.10 アルコールの持込は出来ますか?
DAYCAMP FIELDへのお持ち込みは可能です。ただし、公園内(DAYCAMP FIELD以外)へは、お持ち込みは禁止・お酒を飲まれた方は入場できません。

Q.1 食材は当日購入できますか?
食材の販売はございません。食材はお持ち込み可能、またご予約にて承わることができます。

Q.2 雨が降った場合に、屋根の施設はありますか?
お席はテントの下にはなりますが、空調機器等はございませんので、お客様ご自身での熱中症予防・対策をお願いいたします。
※雨の状況によっては、テントを設置していても多少濡れてしまう場合もございます。

Q.3 喫煙はできますか?
園内禁煙です。バーベキューのお席を含め、公園内ではマナーを守り、皆さまが気持ちよく利用できるようご協力をお願いいたします。

Q.4 バーベキュー専用の駐車場はありますか?
申し訳ございませんが、バーベキューサービスご利用者専用の駐車場はございません。
しらこばと公園の駐車場をご利用ください。
駐車場の台数には限りがございます。プール期間中及び土・日・祝日は公園付近の道路の渋滞、駐車場の満車が予想されます。余裕をもってご来園いただくか公共交通機関(バス・電車)のご利用をお勧めします。
※プール営業期間は駐車場が有料となります。
普通車 ¥840 大型車 ¥1,670

【TEL】080-3756-4031(営業時間内)

・施設のご利用方法などについてのお問い合わせを受け付けております。
・Web予約締切後の当日のご利用や、急なキャンセルなどはこちらへ直接お電話ください。
・休日などの繁忙期や時間帯によっては、スタッフがすぐにお電話に出られない場合がございます。
その際は、しばらく経ってからお掛け直しください。

お客様からよくお問い合わせいただくご質問と、それに対する回答を記載しております。

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